Maurijn, bedankt voor jouw reactie. Graag licht ik het bovenstaande blog toe.
Het klopt dat ook verkopers met leiderschap veel kunnen praten. Zij praten veel over hun eigen product en hebben moeite om goed te luisteren naar de klant. Op die manier leveren zij onvoldoende waarde aan de klant.
Empatische verkopers hebben de valkuil veel goede gesprekken met klanten te voeren, maar weinig naar de deal te vragen. Het gevolg is dat zij in gesprek blijven, terwijl verkoopgesprekken eerder kunnen worden afgesloten. Een voorbeeld is het niet ingaan op koopsignalen vanuit de klant. Op die manier praten empatische verkopers dus niet zozeer ‘meer’, maar in bepaalde gevallen wel ‘te veel’.